今年在领导的正确领导和其他科室的大力支持下，认真按照年初制定的工作目标，围绕中心，开拓创新，圆满完成各项工作任务，现将工作情况汇报如下：
一、认真学习，努力提高素质
积极参加 “两学一做”教育活动学习，认真写好学习笔记和心得体会，认真总结，不断自我完善，严格要求，努力做一个“忠诚、干净、担当”的合格党员。认真学习工作新理念、新方法，了解新动向、不断拓宽知识面，努力提高工作水平。
在工作实践中向领导和同志们学习。今年学校工作提出“一二三四五”工程和“一体”建设的工作思路，为大学工作提出新思路，打开了新局面。工作中同志们都是身兼多职，活多任务重，但大家都能勤勤恳恳，任劳任怨，团结协作，积极努力的工作，在这良好的工作氛围影响下，带动着我也不断学习，不断提高，逐步养成勤于思考善于发现的习惯。
向其它地市老年大学学习办学经验。5月份利用开“一体化”动员会的机会参观了各县市老年大学，发现很多值得学习和借鉴的经验。10月份学校组织全市各县市老年大学工作人员到南方四市老年大学进行考察学习，开阔了眼界，拓宽了思路，得到了很多启发。
二、立足本职，扎实工作
按照“规范化、一体化、现代化”建设要求，不断完善工作方法，创新工作思路，主要做了以下几点：
1、做好报名咨询回复。工作中每时每刻都可能会有来人或来电咨询报名相关事情，所以上班时外出的少，尽量保证来访有人接待。接待咨询时，努力做到热情接待，耐心解答，注重树立和维护学校对外形象，不断提升窗口服务质量。因为面对是老年群体，听力差、反应迟缓，理解能力差，所以解答时注重语速慢，声音提高几度，而且要多次重复，尽量让老年朋友明白和了解情况。同时注重收集学员对有关专业设置方面的建议和要求，作为以后工作的参考。
2、做好新学年招生简章的编印。今年招生简章主要由罗校长主持编印，招生科主要做了一些辅助的工作。根据学员学习需求和学员调查问卷情况统计结果，合理的制定招生计划。与各班主任沟通协调，制定开设的专业班级，以及各班的教师选配、上课时间、上课教室，及时完成2016年招生简章的编印任务。今年共印制《招生简章》6000份，满足了招生宣传的需求。
3、努力扩大招生宣传。今年招生没有在报刊、电视台等媒体上做广告宣传，而是采用发挥和利用老年大学自身资源优势对外宣传。采用方式有：一是发动在校学员利用暑假期间到所在的社区帮助分发《招生简章》（分发约2000多份）；二是利用如“七.一”广场文艺演出等校外活动机会分发《招生简章》（分发约800多份）；三是发动前来报名咨询的学员给朋友、邻居捎带的方式分发《招生简章》（约分发2000多份）；再就是鼓励学员参与社会活动，如文艺演出，自愿者服务、专业比赛等活动，以提升老年大学知名度带动招生宣传。通过今年招生情况来看，以上宣传效果很好，达到预期目标。
4、认真做好学员报名登记。从5月底开始在校内各班级下发续读缴费通知，同时开始收取下学年学费。从7月20号开始接待学员新班报名，至九月底结束招生。今年招生结束时间比去年（11月初）提前了一个月，逐年缩短招生时间，使学员慢慢有了报名时间的概念，有可能最终实现集中报名目的。前后大约四个月的招生时间，在与刘科长的共同努力下，热情接待，耐心服务，认真做好学费收缴和报名信息收录，圆满完成今年招生工作任务。今年共招收学员3728名，同比增长28.7%。
5、做好课程设置相关事宜。今年在罗校长的大力引进专业人才来学校担任教师的作用下，开设新专业的数量比往年增加很多，新开设有韩国语、手风琴、古筝等11个专业。在招生期间注意查看各专业班招生情况，特别是深受学员喜欢热门专业班，如有的班级人数即将招满时，及时向领导请示是否增开新班，与分管班主任沟通协调，将增开班级的上课时间、教室、老师设定好，如此增开了楷书②、瑜珈②等15个新班。今年共开设班级156个，比去年增长36%，极大地满足了学员学习需求。
6、妥善处理学员转班、退班要求。处理学员转班、退班也是招生科工作主要之一。随着学校报名工作的开始，要求转班、退班的学员也就随机而来，这种情况一直能持续到下一学期。为了规范这块管理，5月份向学校递交并通过的关于《学员报名须知》的提案，使学员管理在此方面规定进一步明确和完善。为让每位学员都能了解学校这方面的规定，将《报名须知》印在学员报名表的背后，并且规定学员看完《报名须知》并签字后方可报名。尽管如此，但还会有很多学员在超出规定时间外提出要求。如按规定操作就会感觉过于强硬，不够人性化，而不按规定随意转班、退班，就会造成班级学员流动不稳，班主任无法掌握班级准确人数，给班级管理上造成极大的不便。所以遇到这种情况，我只能遵守规定，杜绝随意转班、退班，向学员多做解释，尽量消除其不满。今年办理转班人数有510名、退班人数有110名，而回绝转班、退班要求的人数约有400多人。
7、加强班级管理，确保教学工作健康有序进行。今年上半年负责分管太极拳15个班， 350名学员，下半年负责分管运动系22个班，546名学员。为了确证教学工作顺利开展，主要做了以下工作：一是做好新学期开学的准备。提前与任课老师沟通，了解本学期的授课内容，及时制定和打印好课程表、到课记录，以备开课使用；二是开学后经常到班级走访和听课。了解学员学习和到课的情况，查看是否有不交费和传班听的情况，发现长期不来上课的学员，打电话问其原因，避免学员因长期缺课而掉队。三是经常与老师、学员沟通交流，及时了解和掌握教学情况，改进教学方法，促进教学质量不断提升。四是做好毕业班毕业相关事宜。今年分管的班级有三个班毕业，毕业学员66名，组织拍摄结业照留念，组织节目参加毕业汇报演出。五是组织学员积极参与校内外活动。太极拳班学员组织节目，参加学校元旦文艺礼汇演、“七.一”广场文艺汇演等校内外演活动20多次。通过参加这些表演活动，为学员提供展示平台，激发学员学习热情，同时扩大了学校对外宣传。六是完成好学校安排的任务。按照学校要求对班级进行班级情况调查，评选优秀党员、优秀学员、优秀教师；组织所分管班级合影，以备学校存档使用；收集整理教师照片和简介，联系印刷所，排版编印2016年教师通讯录；做好招生办公室内部布局设计，墙面的课程总表、教师简介等5块看板的内容、颜色、尺寸等方面的设定，多次请示领导审改，多次与广告公司沟通修改，最终成为学校改造工程亮点之一；发动分管班级学员以“我与老年大学”为主题的征文活动，收集文稿30份等等。
三、其他工作
完成好负责联系的老干部春节和“七.一”建党两次走访任务，送去组织的关爱和温暖；积极协助做好老干部春节慰问大会、老干部艺术节、毕业典礼、总结表彰会等校内外活动，每次参与类似活动，能够积极主动，与同志们团结协作，努力把活动举办圆满成功。
今年取得了一些成绩，也存在一些不足，在以后工作中注意改正。
四、明年工作打算
1、继续做好招生工作的相关事宜。明年学校会引进一套新进的网上报名系统，估计在使用上还会有熟悉和适应期，建议明年尽早引进，因为不但我们也需要熟悉操作流程，学员也要熟悉，只有在使用的过程中才能熟练掌握。估计来校报名短期内还将成为我校主要报名方式，努力做好报名学员信息输入等相关工作，尽量避免不出现差错。
2、加强班级管理。利用空余时间多到班级听课，掌握班级情况，确保教学工作健康有序进行，并完成好学校每次下达工作的任务。
3、向学校申请成立太极拳表演社团。王艳秋老师和部分学员多次提出过此建议。太极拳专业是我校主要专业之一，拥有16个班级，370多名学员。开办十五年来，培养了大量了太极拳选手，其中有不少太极拳高手，但多数在研修班毕业后，回到社会上，成为街道、社区的太极拳运动的骨干。成立太极拳表演社团的目的是为学校留着人才，打造一支对外交流、对外展示、代表学校参加比赛的高水平的太极拳表演队伍，增强学校综合势力。
4、做好领导交办的其他工作。